待反馈
0
本月无待处理问题
本月问题单
1
包装轻微破损
平均反馈时长
0.6小时
要求 ≤2 小时
整改完成率
100%
全部按期整改
问题反馈处理列表
| 问题单号 | 日期 | 收货食堂 | 问题类型（AI） | 商品 | 问题描述 | 照片 | 推送时间 | 反馈时限 | 我方反馈 | 整改状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IS-20260912-006 | 2026-09-12 | 本部 2 食堂 | 包装破损 | 绿豆 | 2 袋外包装轻微破损，内袋完好 | 2 张 | 08:20 | 0.5h 后反馈 | 接受处罚，已加强装车防护 | 已完成 | |
| IS-20260816-004 | 2026-08-16 | 铁道校区食堂 | 送货延迟 | 特一级面粉 | 晚于要求到货时间 18 分钟 | — | 08:40 | 0.4h 后反馈 | 接受处罚，已调整发车时间 | 已完成 | |
| IS-20260612-002 | 2026-06-12 | 本部 2 食堂 | 包装破损 | 优质长粒香米 | 10 袋外包装破损，部分米粒外漏 | 5 张 | 08:10 | 0.8h 后反馈 | 接受退货处罚，已增加防护垫层 | 已完成 | |
| IS-20260912-005 | 2026-09-11 | 湘雅新校区 1 食堂 | 包装破损 | 绿豆 | 2 袋外包装轻微破损，内袋完好 | 2 张 | 08:03 | 0.5h 后反馈 | 接受处罚，已加强装车防护 | 已完成 | |
| IS-20260816-002 | 2026-08-14 | 南校区食堂 | 送货延迟 | 特一级面粉 | 晚于要求到货时间 18 分钟 | — | 08:06 | 0.4h 后反馈 | 接受处罚，已调整发车时间 | 已完成 | |
| IS-20260612-005 | 2026-06-09 | 升华公寓食堂 | 包装破损 | 土鸡蛋 | 10 袋外包装破损，部分米粒外漏 | 5 张 | 07:19 | 0.8h 后反馈 | 接受退货处罚，已增加防护垫层 | 已完成 | |
| IS-20260912-002 | 2026-09-08 | 本部 1 食堂 | 包装破损 | 绿豆 | 2 袋外包装轻微破损，内袋完好 | 2 张 | 07:12 | 0.5h 后反馈 | 接受处罚，已加强装车防护 | 已完成 | |
| IS-20260816-009 | 2026-08-11 | 本部 2 食堂 | 送货延迟 | 特一级面粉 | 晚于要求到货时间 18 分钟 | — | 07:15 | 0.4h 后反馈 | 接受处罚，已调整发车时间 | 已完成 |
反馈处理
暂无待反馈问题
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