报修受理 · RP-20260925-014紧急剩 1h 40m 受理
保障管理站受理报修后按维修工技能专长与当前工单量派工，也支持维修工自行接单。受理时须评估紧急程度与所需技能。
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食堂报修
2
站点受理
3
派工
4
到场处置
5
报修方验收
单据信息
RP-20260925-014
商用洗碗机（EQ-2024-0156）
威顺 WS-2000
铁道校区食堂
洗消间
何春梅
何春梅 138 0731 3366
2026-09-25 15:20
紧急
影响正常供餐（晚餐洗消）
剩 1 小时 40 分
受理后 4 小时内
保修期内（至 2027-08-31）
1 次
¥0.00（保修期内免费）
2026-08-15
洗碗机喷淋臂不转动，餐具清洗不干净，需人工二次清洗。晚餐高峰期即将到来，急需处理。
维修工派工建议（按技能专长与当前工单量）
| 维修工 | 技能专长 | 当前工单量 | 今日已完成 | 与该设备匹配度 | 距现场距离 | 预计到场时间 | 历史该类设备维修 | 一次修复率 | 派工建议 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 钱管工 | 给排水 · 洗消设备 · 管道 | 1 单 | 2 单 | 高度匹配 | 铁道校区（0 公里） | 15 分钟 | 12 次 | 91.7% | |
| 周维修 | 厨房设备 · 制冷 · 加热 | 3 单 | 1 单 | 一般匹配 | 本部校区（6 公里） | 40 分钟 | 4 次 | 75.0% | |
| 吴电工 | 电气 · 排烟 · 照明 | 1 单 | 3 单 | 部分匹配 | 本部校区（6 公里） | 40 分钟 | 2 次 | 50.0% | |
| 外委单位 | 威顺售后服务中心 | — | — | 原厂服务 | 长沙市区 | 2~4 小时 | — | — |
受理与派工
流转记录
何春梅 扫码报修2026-09-25 15:20
洗碗机喷淋臂不转，紧急程度：紧急
系统推送保障管理站2026-09-25 15:20
站内消息 + 短信，启动 2 小时受理倒计时
保障管理站 受理中2026-09-25 15:35
当前节点 · 剩余 1 小时 40 分
派工与到场待处理
受理后 4 小时内到场处置