设备扫码报修
扫描设备二维码或从设备列表中选择设备提交报修单,填写故障现象、影响范围与紧急程度并拍照上传。保障管理站受理后按维修工技能专长与当前工单量派工。
1
扫码报修
2
站点受理派工
3
维修工到场处置
4
报修方验收签字
5
回写设备履历
系统按紧急程度设置受理与到场响应时限:紧急 2 小时内受理接单、4 小时内现场处置;一般 4 小时受理、8 小时处置。超时未受理或未完成的逐级提醒至站长与分管领导。
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