问题反馈与整改AI 自动分类2 小时反馈
货品不合格照片与验收问题同步推送采购部门，由 AI 智能分类自动归类问题类型。采购部门审核评价意见后线上反馈供应商，供应商需在 2 小时内反馈处理意见，确认是否接受处罚。
待反馈供应商
5
2 单已超 2 小时未反馈
本月问题单
38
AI 分类准确率 92.6%
整改完成率
89.5%
34 / 38 单已整改
达违规阈值
2
需专项上报分管领导
问题反馈与整改列表
| 问题单号 | 供应商 | 问题类型（AI 分类） | 来源食堂 / 验收单 | 问题描述 | 照片 | 推送时间 | 反馈时限 | 供应商反馈 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IS-20260925-018 | 绿康蔬果基地 | 品质不合格 | 本部 2 食堂 / AC-20260925-021 | 小白菜叶片发黄，约 3 成不新鲜 | 4 张 | 2026-09-25 06:32 | 已超时 1h 12m | 未反馈 | 超时未反馈 | |
| IS-20260925-017 | 海鲜世家水产 | 冷链超温 | 本部 1 食堂 / AC-20260925-019 | 在途温度达 −14.2℃，超出 ≤−18℃ 要求 | 2 张 | 2026-09-25 06:18 | 已超时 1h 26m | 未反馈 | 超时未反馈 | |
| IS-20260925-016 | 中鲜肉业 | 规格不符 | 南校区食堂 / AC-20260925-017 | 土鸡蛋单枚重量偏小，低于合同约定规格 | 3 张 | 2026-09-25 06:05 | 剩 22 分钟 | 未反馈 | 待反馈 | |
| IS-20260925-015 | 湘楚农产品 | 重量短少 | 铁道校区食堂 / AC-20260925-015 | 实收 78kg，订购 84kg，短少 6kg | 2 张 | 2026-09-25 05:52 | 剩 9 分钟 | 未反馈 | 待反馈 | |
| IS-20260924-014 | 湘雅供应链 | 包装破损 | 本部 2 食堂 / AC-20260924-042 | 2 件干货外包装破损，内袋完好 | 2 张 | 2026-09-24 08:12 | 已反馈 | 接受处罚，已更换包装 | 整改中 | |
| IS-20260924-013 | 绿康蔬果基地 | 标识缺失 | 湘雅新校区 1 食堂 / AC-20260924-038 | 2 筐蔬菜未粘贴溯源码 | 1 张 | 2026-09-24 06:20 | 已反馈 | 接受处罚，已加强打码管理 | 已完成 | |
| IS-20260923-011 | 本味调味品配送 | 送货延迟 | 本部 1 食堂 / PO-20260923-058 | 晚于要求到货时间 35 分钟 | — | 2026-09-23 08:45 | 已反馈 | 接受处罚，已调整发车时间 | 已完成 | |
| IS-20260925-015 | 湘江粮油有限公司 | 规格不符 | 升华公寓食堂 / AC-20260925-016 | 本地小白菜单枚重量偏小，低于合同约定规格 | 3 张 | 2026-09-24 05:48 | 剩 22 分钟 | 未反馈 | 待反馈 |
AI 问题类型分布（本月）
问题类型分布
38 单本月问题
品质不合格32%
规格不符21%
重量短少16%
包装破损13%
冷链超温11%
其他7%